CRM v kontexte lojality zákazníkov k značke

Vymedzenie koncepcie CRM. Zásady riadenia vzťahov so zákazníkmi. CRM - lojalita zákazníka v kontexte značky. Ponuka hodnoty v rámci jednej značky - funkčné pôžitky, emočné pôžitky a pôžitok sebavyjadrenia. Lojalita zákazníka ako predpoklad úspechu značky. Zamestnanci, značka a budovanie CRM.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Lukačovičová, Zuzana
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi marketing vzťahový lojálnosť zákazníkov značky výrobkov zamestnanci firmy
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!