CRM v kontexte lojality zákazníkov k značke

Vymedzenie koncepcie CRM. Zásady riadenia vzťahov so zákazníkmi. CRM - lojalita zákazníka v kontexte značky. Ponuka hodnoty v rámci jednej značky - funkčné pôžitky, emočné pôžitky a pôžitok sebavyjadrenia. Lojalita zákazníka ako predpoklad úspechu značky. Zamestnanci, značka a budovanie CRM.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Lukačovičová, Zuzana
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi marketing vzťahový lojálnosť zákazníkov značky výrobkov zamestnanci firmy
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!