Postoje zákazníkov k CRM

Výsledky výskumu, realizovaného na 260 domácnostiach z celého Slovenska a ktorý sledoval správanie rôznych zákazníckych skupín. Vysvetlenie podstaty pojmu - vzťah k zákazníkovi. Limity vzťahového marketingu z hľadiska zákazníkov. CRM z hľadiska zákazníka - empirický výskum.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	marketing systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi marketing vzťahový zákazníci predajcovia výskum Slovensko
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!