Pilíře řízení kvality v osobní dopravě

Kvalita organizácie. Úloha cieľov pri riadení kvality organizácie. Riadenie pomocou cieľov. Meranie procesov a činností v organizácii. Proces zlepšovania. Záväzok voči zákazníkovi. Štandardy kvality služby ako garancia kvality služby. Ekologicky orientované riadenie.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Nevřela, Jiří
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	ceco
Soggetti:	riadenie kvality organizácie firmy doprava osobná služby zákazníci ochrana prostredia životného ekológia
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!