Spokojný zákazník ako prínos ku výkonnosti firmy
Autorka charakterizuje spôsoby hodnotenia spokojnosti zákazníkov v kontexte s výkonnosťou podniku. V záverečnej časti približuje vplyv spokojnosti a výkonnosti podniku a súvislosti medzi nimi.
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | slovacco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi: Spokojný zákazník ako prínos ku výkonnosti firmy
- Balanced scorecard
- Meranie výkonnosti podniku - kontrolingový nástroj BSC
- Balanced scorecard (BSC) - nástroj komplexného riadenia a merania výkonnosti podniku dizertačná práca
- Zákaznícka perspektíva Balanced Scorecard
- Meranie výkonnosti systémov manažérstva kvality
- Nástroje zvyšovania efektívnosti a výkonnosti podniku