Řízení kvality služeb
Kľúčové prvky kvality služieb so zameraním na zákazníka. Procesné riadenie a posúdenie realizácie kvality služieb. Konkurencieschopnosť a systémové zavedenie priebehu vytvárania služieb. Správne fungovanie všetkých procesov vrátane ich trvalého zlepšovania.
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Outros Autores: | |
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | tcheco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
Registos relacionados: Řízení kvality služeb
- Ako predať drahšie služby?
- Služby v kontextu podnikatelského prostředí České republiky
- Problémy rozhodovania v znalostnom manažmente - sektor služieb
- Sektor služieb v turbulentnom období a nové výzvy pre jeho rast
- Knowledge management in knowledge service networks
- Service Failure and Customer Response