Identifikácia hlavných problémov implementácie CRM do podniku

Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje kombináciu ľudí, procesov a technológie, ktorá sa snaží porozumieť zákazníkom podniku. Ide o integrovaný prístup riadenia vzťahov zameraný na udržanie zákazníkov a rozvíjanie vzťahov s nimi. Nie však každá implementácia CRM do podniku končí úspechom. Podnik...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Lendel, Viliam
Otros Autores:	Kubina, Milan
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi marketing podnik riadenie vzťahov s dodávateľmi tok informácií
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!