Identifikácia hlavných problémov implementácie CRM do podniku

Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje kombináciu ľudí, procesov a technológie, ktorá sa snaží porozumieť zákazníkom podniku. Ide o integrovaný prístup riadenia vzťahov zameraný na udržanie zákazníkov a rozvíjanie vzťahov s nimi. Nie však každá implementácia CRM do podniku končí úspechom. Podnik...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Lendel, Viliam
Autres auteurs:	Kubina, Milan
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi marketing podnik riadenie vzťahov s dodávateľmi tok informácií
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!