Identifikácia hlavných problémov implementácie CRM do podniku
Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje kombináciu ľudí, procesov a technológie, ktorá sa snaží porozumieť zákazníkom podniku. Ide o integrovaný prístup riadenia vzťahov zameraný na udržanie zákazníkov a rozvíjanie vzťahov s nimi. Nie však každá implementácia CRM do podniku končí úspechom. Podnik...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Autres auteurs: | |
| Format: | Chapitre de livre |
| Langue: | slovaque |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
Documents similaires: Identifikácia hlavných problémov implementácie CRM do podniku
- Determinanty úspešnej implementácie CRM
- Identifikácia hlavných väzieb medzi manažmentom a CRM
- Diagnostika úrovne slovenských podnikov v oblasti implementácie CRM do podnikovej praxe
- Predpoklady a súvislosti implementácie relačného marketingu a CRM v podniku
- CRM - súbor nástrojov na podporu marketingu, predaja a zákazníckeho servisu
- CRM z hľadiska vnímania zákazníka