Identifikácia hlavných problémov implementácie CRM do podniku
Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje kombináciu ľudí, procesov a technológie, ktorá sa snaží porozumieť zákazníkom podniku. Ide o integrovaný prístup riadenia vzťahov zameraný na udržanie zákazníkov a rozvíjanie vzťahov s nimi. Nie však každá implementácia CRM do podniku končí úspechom. Podnik...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Outros Autores: | |
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | eslovaco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
Registos relacionados: Identifikácia hlavných problémov implementácie CRM do podniku
- Determinanty úspešnej implementácie CRM
- Identifikácia hlavných väzieb medzi manažmentom a CRM
- Diagnostika úrovne slovenských podnikov v oblasti implementácie CRM do podnikovej praxe
- Predpoklady a súvislosti implementácie relačného marketingu a CRM v podniku
- CRM - súbor nástrojov na podporu marketingu, predaja a zákazníckeho servisu
- CRM z hľadiska vnímania zákazníka