Identifikácia hlavných problémov implementácie CRM do podniku
Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje kombináciu ľudí, procesov a technológie, ktorá sa snaží porozumieť zákazníkom podniku. Ide o integrovaný prístup riadenia vzťahov zameraný na udržanie zákazníkov a rozvíjanie vzťahov s nimi. Nie však každá implementácia CRM do podniku končí úspechom. Podnik...
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Altri autori: | |
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | slovacco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi: Identifikácia hlavných problémov implementácie CRM do podniku
- Determinanty úspešnej implementácie CRM
- Identifikácia hlavných väzieb medzi manažmentom a CRM
- Diagnostika úrovne slovenských podnikov v oblasti implementácie CRM do podnikovej praxe
- Predpoklady a súvislosti implementácie relačného marketingu a CRM v podniku
- CRM - súbor nástrojov na podporu marketingu, predaja a zákazníckeho servisu
- CRM z hľadiska vnímania zákazníka