Identifikácia hlavných problémov implementácie CRM do podniku
Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje kombináciu ľudí, procesov a technológie, ktorá sa snaží porozumieť zákazníkom podniku. Ide o integrovaný prístup riadenia vzťahov zameraný na udržanie zákazníkov a rozvíjanie vzťahov s nimi. Nie však každá implementácia CRM do podniku končí úspechom. Podnik...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | |
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Slowakisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
Ähnliche Einträge: Identifikácia hlavných problémov implementácie CRM do podniku
- Determinanty úspešnej implementácie CRM
- Identifikácia hlavných väzieb medzi manažmentom a CRM
- Diagnostika úrovne slovenských podnikov v oblasti implementácie CRM do podnikovej praxe
- Predpoklady a súvislosti implementácie relačného marketingu a CRM v podniku
- CRM - súbor nástrojov na podporu marketingu, predaja a zákazníckeho servisu
- CRM z hľadiska vnímania zákazníka