Identifikácia hlavných problémov implementácie CRM do podniku

Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje kombináciu ľudí, procesov a technológie, ktorá sa snaží porozumieť zákazníkom podniku. Ide o integrovaný prístup riadenia vzťahov zameraný na udržanie zákazníkov a rozvíjanie vzťahov s nimi. Nie však každá implementácia CRM do podniku končí úspechom. Podnik...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Lendel, Viliam
Weitere Verfasser:	Kubina, Milan
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi marketing podnik riadenie vzťahov s dodávateľmi tok informácií
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!