Vplyv ľudských zdrojov na kvalitu prepravných služieb

Možnosti zvyšovania kvality prepravných služieb z pohľadu efektívneho využívania kvalitných ľudských zdrojov. Priama interakcia zamestnancov so zákazníkmi. Úroveň priameho kontaktu. Úroveň vnímanej kvality samostnej služby.

Saved in:
Main Author: Ližbetinová, Lenka
Other Authors: Lokšová, Zuzana
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
kvalita služieb
efektívnosť ekonomická
zákazníci
zamestnanci
zdroje ľudské
preprava
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Summary:Možnosti zvyšovania kvality prepravných služieb z pohľadu efektívneho využívania kvalitných ľudských zdrojov. Priama interakcia zamestnancov so zákazníkmi. Úroveň priameho kontaktu. Úroveň vnímanej kvality samostnej služby.

Similar Items