Vplyv ľudských zdrojov na kvalitu prepravných služieb

Možnosti zvyšovania kvality prepravných služieb z pohľadu efektívneho využívania kvalitných ľudských zdrojov. Priama interakcia zamestnancov so zákazníkmi. Úroveň priameho kontaktu. Úroveň vnímanej kvality samostnej služby.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Ližbetinová, Lenka
Outros Autores:	Lokšová, Zuzana
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	kvalita služieb efektívnosť ekonomická zákazníci zamestnanci zdroje ľudské preprava
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!