Vplyv ľudských zdrojov na kvalitu prepravných služieb

Možnosti zvyšovania kvality prepravných služieb z pohľadu efektívneho využívania kvalitných ľudských zdrojov. Priama interakcia zamestnancov so zákazníkmi. Úroveň priameho kontaktu. Úroveň vnímanej kvality samostnej služby.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Ližbetinová, Lenka
Autres auteurs:	Lokšová, Zuzana
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	kvalita služieb efektívnosť ekonomická zákazníci zamestnanci zdroje ľudské preprava
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!