Kľúčové indikátory výkonnosti so zameraním na zákazníkov v systéme CRM

Kľúčové indikátory výkonnosti v zákazníckej perspektíve. Prepojenie medzi systémom BSC a CRM. Návrh ukazovateľov ako kľúčových indikátorov výkonnosti zameraných na zákazníkov v systéme CRM.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Hrinda, Milan
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	marketing stratégia marketingová nástroje marketingové komunikácia marketingová riadenie vzťahov so zákazníkmi spokojnosť zákazníkov systém CRM
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!