Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi

Riadenie vzťahov so zákazními (CRM) a vzťahový marketing. Porovnanie tradičného transakčného a vzťahového marketingu. Hodnotový reťazec CRM. Strategické, analytické, operatívne a kooperatívne CRM. Odbytová stratégia a CRM. Využitie CRM systému v Unicredit Bank.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Černý, Matej, 1982-
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM zákazníci lojálnosť zákazníkov marketing marketing vzťahový firmy banky
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!