Co ovlivňuje loajalitu zákazníků pojišťoven?

Faktory vplývajúce na lojalitu klientov poisťovní. Postojový a behaviorálny rozmer, ktorý sa prejavuje v skutočnom správaní sa zákazníkov. Štruktúra lojality z pohľadu marketingového mixu a brand ekvity (hodnota značky). Net Promoter Score (NPS), zisťujúci mieru doporučenia spoločnosti. Odporúčania...

Full description

Saved in:
Main Author: Šilerová, Lenka
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
poisťovníctvo
poistenie
poisťovne
poistenie životné
poistenie neživotné
zákazníci
lojálnosť zákazníkov
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0163957
005 20220729111505.3
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Co ovlivňuje loajalitu zákazníků pojišťoven?  |c Lenka Šilerová 
520 |a Faktory vplývajúce na lojalitu klientov poisťovní. Postojový a behaviorálny rozmer, ktorý sa prejavuje v skutočnom správaní sa zákazníkov. Štruktúra lojality z pohľadu marketingového mixu a brand ekvity (hodnota značky). Net Promoter Score (NPS), zisťujúci mieru doporučenia spoločnosti. Odporúčania, ako posilňovať lojálnosť klientov v poisťovníctve. 
610 2 0 |a poisťovníctvo 
610 2 0 |a poistenie 
610 2 0 |a poisťovne 
610 2 0 |a poistenie životné 
610 2 0 |a poistenie neživotné 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a lojálnosť zákazníkov 
100 1 |a Šilerová, Lenka 

Similar Items