Co ovlivňuje loajalitu zákazníků pojišťoven?

Faktory vplývajúce na lojalitu klientov poisťovní. Postojový a behaviorálny rozmer, ktorý sa prejavuje v skutočnom správaní sa zákazníkov. Štruktúra lojality z pohľadu marketingového mixu a brand ekvity (hodnota značky). Net Promoter Score (NPS), zisťujúci mieru doporučenia spoločnosti. Odporúčania...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Šilerová, Lenka
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	poisťovníctvo poistenie poisťovne poistenie životné poistenie neživotné zákazníci lojálnosť zákazníkov
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!