Koncepcia marketingu vzťahov v praxi

Podstata a význam marketingu vzťahov na základe analýzy a skúmania zákazníckeho správania. Od marketingu vzťahov (Relationship Marketing) k riadeniu vzťahov so zákazníkmi. Model implementácie relačného marketingu do praxe. Riadenie vzťahov so zákazníkmi ( CRM - Customer Relationship Management).

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Čihovská, Viera
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	marketing vzťahový riadenie vzťahov so zákazníkmi spokojnosť zákazníkov segmentácia zákazníci
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!