Koncepcia marketingu vzťahov v praxi

Podstata a význam marketingu vzťahov na základe analýzy a skúmania zákazníckeho správania. Od marketingu vzťahov (Relationship Marketing) k riadeniu vzťahov so zákazníkmi. Model implementácie relačného marketingu do praxe. Riadenie vzťahov so zákazníkmi ( CRM - Customer Relationship Management).

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Čihovská, Viera
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	marketing vzťahový riadenie vzťahov so zákazníkmi spokojnosť zákazníkov segmentácia zákazníci
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!