Koncepcia marketingu vzťahov v praxi

Podstata a význam marketingu vzťahov na základe analýzy a skúmania zákazníckeho správania. Od marketingu vzťahov (Relationship Marketing) k riadeniu vzťahov so zákazníkmi. Model implementácie relačného marketingu do praxe. Riadenie vzťahov so zákazníkmi ( CRM - Customer Relationship Management).

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Čihovská, Viera
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	marketing vzťahový riadenie vzťahov so zákazníkmi spokojnosť zákazníkov segmentácia zákazníci
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!