<The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks
Finančná výkonnosť komerčných bánk v Českej republike. Kvalita bankových produktov a rozpoznávanie finančných potrieb zákazníkov. Spokojnosť, vernosť a lojalita zákazníka s komerčnou bankou a jej službami. Vytvorenie modelu spokojnosti zákazníka.
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Ďalší autori: | |
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | English |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0214976 | ||
| 005 | 20220719115259.3 | ||
| 041 | 0 | |a eng | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a <The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks |c Jaroslav Belás, Lenka Gabčová |
| 520 | |a Finančná výkonnosť komerčných bánk v Českej republike. Kvalita bankových produktov a rozpoznávanie finančných potrieb zákazníkov. Spokojnosť, vernosť a lojalita zákazníka s komerčnou bankou a jej službami. Vytvorenie modelu spokojnosti zákazníka. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a Česko |
| 610 | 2 | 0 | |a bankovníctvo |
| 610 | 2 | 0 | |a banky obchodné |
| 610 | 2 | 0 | |a nástroje bankové |
| 610 | 2 | 0 | |a produkty bankové |
| 610 | 2 | 0 | |a služby bankové |
| 610 | 2 | 0 | |a služby finančné |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a modely |
| 100 | 1 | |a Belás, Jaroslav | |
| 700 | 1 | |a Gabčová, Lenka | |