<The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks

Finančná výkonnosť komerčných bánk v Českej republike. Kvalita bankových produktov a rozpoznávanie finančných potrieb zákazníkov. Spokojnosť, vernosť a lojalita zákazníka s komerčnou bankou a jej službami. Vytvorenie modelu spokojnosti zákazníka.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Belás, Jaroslav
Weitere Verfasser:	Gabčová, Lenka
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Englisch
Schlagworte:	Česko bankovníctvo banky obchodné nástroje bankové produkty bankové služby bankové služby finančné spokojnosť zákazníkov modely
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!