<The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks

Finančná výkonnosť komerčných bánk v Českej republike. Kvalita bankových produktov a rozpoznávanie finančných potrieb zákazníkov. Spokojnosť, vernosť a lojalita zákazníka s komerčnou bankou a jej službami. Vytvorenie modelu spokojnosti zákazníka.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Belás, Jaroslav
Otros Autores:	Gabčová, Lenka
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	inglés
Materias:	Česko bankovníctvo banky obchodné nástroje bankové produkty bankové služby bankové služby finančné spokojnosť zákazníkov modely
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!