<The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks

Finančná výkonnosť komerčných bánk v Českej republike. Kvalita bankových produktov a rozpoznávanie finančných potrieb zákazníkov. Spokojnosť, vernosť a lojalita zákazníka s komerčnou bankou a jej službami. Vytvorenie modelu spokojnosti zákazníka.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Belás, Jaroslav
Autres auteurs:	Gabčová, Lenka
Format:	Chapitre de livre
Langue:	anglais
Sujets:	Česko bankovníctvo banky obchodné nástroje bankové produkty bankové služby bankové služby finančné spokojnosť zákazníkov modely
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!