Mystery E-Mail/Website Customer Service. A Case Study of Retail Companies

Proces služieb zákazníkom v 5 maloobchodných spoločnostiach, ktoré používajú metódu tajných e-mailov/návštev webových stránok. Nasledujúca študijná otázka bola formulovaná v tomto dokumente bola: Spĺňa komunikácia uskutočňovaná v maloobchodnom sektore prostredníctvom e-mailu a obsahu svojich webový...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Kozel, Roman
Altri autori:	Hawrysz, Liliana, Vilamová, Šárka, Hys, Katarzyna
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	inglese
Soggetti:	služby zákaznícke zákazníci maloobchod spokojnosť zákazníkov marketing elektronický štúdie prípadové
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!