Mystery E-Mail/Website Customer Service. A Case Study of Retail Companies
Proces služieb zákazníkom v 5 maloobchodných spoločnostiach, ktoré používajú metódu tajných e-mailov/návštev webových stránok. Nasledujúca študijná otázka bola formulovaná v tomto dokumente bola: Spĺňa komunikácia uskutočňovaná v maloobchodnom sektore prostredníctvom e-mailu a obsahu svojich webový...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Autres auteurs: | , , |
| Format: | Chapitre de livre |
| Langue: | anglais |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
Documents similaires: Mystery E-Mail/Website Customer Service. A Case Study of Retail Companies
- Customer Satisfaction Development In Retail Business
- Postavenie nástroja Mystery Shopping v teórii kontrolovania
- Waiting Line Problem in Retail Store
- <An> Empirical study on exploring relationship among Information quality, E-satisfaction, E-trust and young generation’s commitment to Chinese online retailing
- Customer Satisfaction Prediction: A Case Study for Electro-bike Customers
- <The> Application of importance-performance analysis (IPA) in evaluating retail services