E-banking and Customer Satisfaction with Banking Services

Zhodnotenie významu elektronického bankovníctva v rámci celkovej spokojnosti zákazníkov s bankovými službami. Určenie piatich kategórií determinantov spokojnosti a na ich základe realizácia deskriptívneho kvantitatívneho výskumu v Rumunsku. Zhodnotenie celkovej miery spokojnosti s bankovými službam...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Moraru, Andreea-Daniela
Autres auteurs:	Duhnea, Cristina
Format:	Chapitre de livre
Langue:	anglais
Sujets:	Rumunsko bankovníctvo elektronické služby bankové spokojnosť zákazníkov kvalita služieb analýza kvantitatívna prieskum
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!