Hodnotenie výkonnosti zamestnancov pomocou DEA: prípadová štúdia

Zhodnotenie výkonnosti 50 zamestnancov vybraného call centra aplikáciou metódy DEA. Výkonnosť zamestnancov je posudzovaná s ohľadom na dve dimenzie hodnotenia: dimenzia nákladov a dimenzia kvality. Metóda DEA môže poskytnúť flexibilný nástroj na hodnotenie výkonnosti zamestnancov.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Mendelová, Viera
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	metódy štatistické výkony podnikové výkony pracovné výkonnosť podniku meranie výkonnosti ukazovatele výkonnosti
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!