Hodnotenie výkonnosti zamestnancov pomocou DEA: prípadová štúdia

Zhodnotenie výkonnosti 50 zamestnancov vybraného call centra aplikáciou metódy DEA. Výkonnosť zamestnancov je posudzovaná s ohľadom na dve dimenzie hodnotenia: dimenzia nákladov a dimenzia kvality. Metóda DEA môže poskytnúť flexibilný nástroj na hodnotenie výkonnosti zamestnancov.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Mendelová, Viera
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	metódy štatistické výkony podnikové výkony pracovné výkonnosť podniku meranie výkonnosti ukazovatele výkonnosti
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!