CRM v telekomunikačnej firme

Show other versions (1)

Zmena prístupu k samotným zákazníkom telekomunikačných firiem prostredníctvom riadenia vzťahov so zákazníkmi. Identifikácia zmien v postojoch zákazníkov v dôsledku implementácie CRM (customer relationship management) systému do firmy v roku 2014 a následne po implementácii v roku 2018 v závislosti o...

Full description

Saved in:
Main Author: Hitka, Miloš
Other Authors: Piňák, Andrej, Lorincová, Silvia
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
vzťahy so zákazníkmi
riadenie
telekomunikácie
technológie nové
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0261950
005 20200130123100.0
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a CRM v telekomunikačnej firme  |c Miloš Hitka, Andrej Piňák, Silvia Lorincová 
520 |a Zmena prístupu k samotným zákazníkom telekomunikačných firiem prostredníctvom riadenia vzťahov so zákazníkmi. Identifikácia zmien v postojoch zákazníkov v dôsledku implementácie CRM (customer relationship management) systému do firmy v roku 2014 a následne po implementácii v roku 2018 v závislosti od pohlavia respondentov. 
610 2 0 |a vzťahy so zákazníkmi 
610 2 0 |a riadenie 
610 2 0 |a telekomunikácie 
610 2 0 |a technológie nové 
100 1 |a Hitka, Miloš 
700 1 |a Piňák, Andrej 
700 1 |a Lorincová, Silvia 

Similar Items