CRM v telekomunikačnej firme

Zmena prístupu k samotným zákazníkom telekomunikačných firiem prostredníctvom riadenia vzťahov so zákazníkmi. Identifikácia zmien v postojoch zákazníkov v dôsledku implementácie CRM (customer relationship management) systému do firmy v roku 2014 a následne po implementácii v roku 2018 v závislosti o...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Hitka, Miloš
Weitere Verfasser:	Piňák, Andrej, Lorincová, Silvia
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	vzťahy so zákazníkmi riadenie telekomunikácie technológie nové
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!