CRM v telekomunikačnej firme

Zmena prístupu k samotným zákazníkom telekomunikačných firiem prostredníctvom riadenia vzťahov so zákazníkmi. Identifikácia zmien v postojoch zákazníkov v dôsledku implementácie CRM (customer relationship management) systému do firmy v roku 2014 a následne po implementácii v roku 2018 v závislosti o...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Hitka, Miloš
Other Authors:	Piňák, Andrej, Lorincová, Silvia
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	vzťahy so zákazníkmi riadenie telekomunikácie technológie nové
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!