Systém manažérstva kvality ako prostriedok zvýšenia výkonnosti vybraných cestovných kancelárií z pohľadu poskytovania kvalitných služieb

Teoretické východiská vo vnímaní kvality v cestovnom ruchu. Znaky kvality služieb v cestovnom ruchu. Hodnotenie kvality služieb z pohľadu zákazníka a z pohľadu organizácie. Výkonnosť podnikov. Kvalita poskytovaných služieb v cestovných kanceláriách. Zhodnotenie výkonnosti vybraných dvoch cestovných...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
1. Verfasser: Dzurov Vargová, Tünde
Weitere Verfasser: Švedová, Milena, Onuferová, Erika
Format: Buchkapitel
Sprache:Slowakisch
Schlagworte:
ruch cestovný
kancelárie cestovné
výkonnosť podniku
financie
likvidita
rentabilita
aktíva
pohľadávky
záväzky
riadenie kvality
systém riadenia kvality
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0262942
005 20200304140322.2
041 0 |a slo 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Systém manažérstva kvality ako prostriedok zvýšenia výkonnosti vybraných cestovných kancelárií z pohľadu poskytovania kvalitných služieb  |c Tünde Dzurov Vargová, Milena Švedová, Erika Onuferová 
520 |a Teoretické východiská vo vnímaní kvality v cestovnom ruchu. Znaky kvality služieb v cestovnom ruchu. Hodnotenie kvality služieb z pohľadu zákazníka a z pohľadu organizácie. Výkonnosť podnikov. Kvalita poskytovaných služieb v cestovných kanceláriách. Zhodnotenie výkonnosti vybraných dvoch cestovných kancelárií (Aeolus a FIFO) a skúmanie vplyvu systému manažérstva kvality na ich výkonnosť. 
610 2 0 |a ruch cestovný 
610 2 0 |a kancelárie cestovné 
610 2 0 |a výkonnosť podniku 
610 2 0 |a financie 
610 2 0 |a likvidita 
610 2 0 |a rentabilita 
610 2 0 |a aktíva 
610 2 0 |a pohľadávky 
610 2 0 |a záväzky 
610 2 0 |a riadenie kvality 
610 2 0 |a systém riadenia kvality 
100 1 |a Dzurov Vargová, Tünde 
700 1 |a Švedová, Milena 
700 1 |a Onuferová, Erika 

Ähnliche Einträge