Systém manažérstva kvality ako prostriedok zvýšenia výkonnosti vybraných cestovných kancelárií z pohľadu poskytovania kvalitných služieb

Teoretické východiská vo vnímaní kvality v cestovnom ruchu. Znaky kvality služieb v cestovnom ruchu. Hodnotenie kvality služieb z pohľadu zákazníka a z pohľadu organizácie. Výkonnosť podnikov. Kvalita poskytovaných služieb v cestovných kanceláriách. Zhodnotenie výkonnosti vybraných dvoch cestovných...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Dzurov Vargová, Tünde
Autres auteurs:	Švedová, Milena, Onuferová, Erika
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	ruch cestovný kancelárie cestovné výkonnosť podniku financie likvidita rentabilita aktíva pohľadávky záväzky riadenie kvality systém riadenia kvality
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!