Systém manažérstva kvality ako prostriedok zvýšenia výkonnosti vybraných cestovných kancelárií z pohľadu poskytovania kvalitných služieb

Teoretické východiská vo vnímaní kvality v cestovnom ruchu. Znaky kvality služieb v cestovnom ruchu. Hodnotenie kvality služieb z pohľadu zákazníka a z pohľadu organizácie. Výkonnosť podnikov. Kvalita poskytovaných služieb v cestovných kanceláriách. Zhodnotenie výkonnosti vybraných dvoch cestovných...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Dzurov Vargová, Tünde
Otros Autores:	Švedová, Milena, Onuferová, Erika
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	ruch cestovný kancelárie cestovné výkonnosť podniku financie likvidita rentabilita aktíva pohľadávky záväzky riadenie kvality systém riadenia kvality
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!