Teoretické východiská hodnotenia kvality služieb
Článok sa zaoberá témou Hodnotenie kvality služieb poskytovaných hotelovými zariadeniami, pričom sa zaoberá zisťovaním dostupného systému manažérstva kvality hotelových zariadení. Popisujeme a definujeme hotelové služby, ich vlastnosti a proces obsluhy hostí. Tiež určujeme, čo znamená „kvalita“ v od...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | , |
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | eslovaco |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Ejemplares similares: Teoretické východiská hodnotenia kvality služieb
- Teoretické východiská skúmania kvality služieb cestovného ruchu
- Uplatňovanie systému kvality služieb v cestovnom ruchu na Slovensku
- Meranie kvality služieb v cestovnom ruchu z hľadiska dopytu a ponuky
- Vybrané problémy kvality služieb regiónu CR
- Metodika vyhodnocovania kvality podľa jednotlivých služieb cestovného ruchu pre BTB pilotný projekt hodnotenia kvality
- Certifikácia ubytovacích zariadení alokovaných na vidieku - nástroj zvyšovania kvality služieb