Banky musely řídit zákaznickou zkušenost vždy - v digitální době to však platí dvojnásob

Úspech v bankovom biznise závisí na tom, či je inštitúcia schopná poskytovať bezproblémové služby svojim zákazníkom. Spokojní klienti znamenajú vyššie výnosy, rýchlejší rast a nižšie náklady, nakoľko spokojní zákazníci sú zároveň lojálnejší, viac míňajú a častejšie doporučia svoju banku i ďalším ľuď...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	bankovníctvo banky digitalizácia zákazníci služby digitálne personalizácia inteligencia umelá
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!