Customer satisfaction: how good is good enough.

Analytický prístup k udržaniu si zákazníka. V rámci TQM podniky skúmajú spokojnosť zákazníka. Na prekonanie relativity tohto údaja sa uvádza matematický model spokojnosti zákazníka vychádzajúci z uzavretého systému troch dodávateľov produkcie s porovnateľnými parametrami a cenou pre narastajúcu zákl...

Full description

Saved in:
Main Author: Babich, P.
Format: Book Chapter
Language:English
Subjects:
zákazníci
dodávatelia
služby
kvalita
modely matematické
TQM
spokojnosť zákazníkov
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r014062
005 20221130111954.5
041 0 |a eng 
044 |a US 
245 1 0 |a Customer satisfaction: how good is good enough.  |c P. Babich 
520 |a Analytický prístup k udržaniu si zákazníka. V rámci TQM podniky skúmajú spokojnosť zákazníka. Na prekonanie relativity tohto údaja sa uvádza matematický model spokojnosti zákazníka vychádzajúci z uzavretého systému troch dodávateľov produkcie s porovnateľnými parametrami a cenou pre narastajúcu základňu zákazníkov. Vzorce na kvantifikáciu zlepšeného uspokojenia požiadaviek zákazníka. Algoritmus voľby nového dodávateľa nespokojným zákazníkom. 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a dodávatelia 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a kvalita 
610 2 0 |a modely matematické 
610 2 0 |a TQM 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
100 1 |a Babich, P. 

Similar Items