Customer satisfaction: how good is good enough.

Analytický prístup k udržaniu si zákazníka. V rámci TQM podniky skúmajú spokojnosť zákazníka. Na prekonanie relativity tohto údaja sa uvádza matematický model spokojnosti zákazníka vychádzajúci z uzavretého systému troch dodávateľov produkcie s porovnateľnými parametrami a cenou pre narastajúcu zákl...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Babich, P.
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	inglés
Materias:	zákazníci dodávatelia služby kvalita modely matematické TQM spokojnosť zákazníkov
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!