Customer satisfaction: how good is good enough.

Analytický prístup k udržaniu si zákazníka. V rámci TQM podniky skúmajú spokojnosť zákazníka. Na prekonanie relativity tohto údaja sa uvádza matematický model spokojnosti zákazníka vychádzajúci z uzavretého systému troch dodávateľov produkcie s porovnateľnými parametrami a cenou pre narastajúcu zákl...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Babich, P.
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	inglês
Assuntos:	zákazníci dodávatelia služby kvalita modely matematické TQM spokojnosť zákazníkov
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!