Customer satisfaction: how good is good enough.

Analytický prístup k udržaniu si zákazníka. V rámci TQM podniky skúmajú spokojnosť zákazníka. Na prekonanie relativity tohto údaja sa uvádza matematický model spokojnosti zákazníka vychádzajúci z uzavretého systému troch dodávateľov produkcie s porovnateľnými parametrami a cenou pre narastajúcu zákl...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Babich, P.
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Englisch
Schlagworte:	zákazníci dodávatelia služby kvalita modely matematické TQM spokojnosť zákazníkov
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!