Kvalita ubytovacích služieb

Problém definovania a merania kvality produktu v ubytovacích zariadeniach. Normy kvality služieb vychádzajúce z medzinárodných noriem ISO radu 9000. Norma ISO 9004 - Riadenie akosti a prvky systému akosti poskytuje potrebné odporúčania pre vybudovanie systému riadenia a zabezpečovania akosti v organ...

Full description

Saved in:
Main Author: Novacká, Ľudmila, 1953-
Other Authors: Kollárová, Jana
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
zariadenia ubytovacie
hotely
služby
konkurencieschopnosť
kvalita
normy medzinárodné
ISO 9000
smernice
systém riadenia kvality
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Summary:Problém definovania a merania kvality produktu v ubytovacích zariadeniach. Normy kvality služieb vychádzajúce z medzinárodných noriem ISO radu 9000. Norma ISO 9004 - Riadenie akosti a prvky systému akosti poskytuje potrebné odporúčania pre vybudovanie systému riadenia a zabezpečovania akosti v organizácii. Odporúčané štandardy v oblasti poskytovania ubytovacích služieb.

Similar Items