Kvalita ubytovacích služieb

Problém definovania a merania kvality produktu v ubytovacích zariadeniach. Normy kvality služieb vychádzajúce z medzinárodných noriem ISO radu 9000. Norma ISO 9004 - Riadenie akosti a prvky systému akosti poskytuje potrebné odporúčania pre vybudovanie systému riadenia a zabezpečovania akosti v organ...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Novacká, Ľudmila, 1953-
Other Authors:	Kollárová, Jana
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	zariadenia ubytovacie hotely služby konkurencieschopnosť kvalita normy medzinárodné ISO 9000 smernice systém riadenia kvality
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!