CRM v marketingu II.

Charakteristika troch generácií databázového marketingu. One-to-one stratégia CRM (customer relationship management) Hlavné ciele CRM. Ziskovosť a celoživotná hodnota zákazníkov. Vernosť zákazníkov. Zameranie na zvyšovanie ziskovosti zákazníkov.

Bibliographic Details

Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	marketing systém CRM stratégia marketingová zákazníci
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!