Efektívne riadenie vzťahu so zákazníkom - cieľ alebo prostriedok?

Spôsob dosiahnutia úspechu spoločnosti spočíva najmä v schopnostiach predbehnúť konkurenciu a tie sa líšia v závislosti od stupňa vývoja daného trhu. Tri hlavné stupne vývoja trhu: výrobou kontrolovaný trh, predajom kontrolovaný trh a potrebami zákazníka kontrolovaný trh. Vplyv lojality zákazníkov n...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Čechvala, Radovan
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	konkurencia konkurencieschopnosť výhody konkurenčné trh kontrola predaj výroba lojálnosť zákazníkov zákazníci maloobchod ceny
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!