Řízení vztahu se zákazníky (aplikace CRM)

Tvorba a realizácia systému riadenia vzťahu so zákazníkmi. (customers relationship management - CRM). Prvky systému CRM. Cieľová skupina pre CRM. Podmienky realizácie systému. Aktivity a chronológia systému AGA.

Bibliographic Details

Main Author:	Šašek, Miloslav
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	riadenie podnikové systém CRM riadenie podľa cieľov manažment zákazníci služby obchodné trh
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!