Monitorovanie spokojnosti zákazníkov

Monitorovanie spokojnosti zákazníkov, ktoré je najdôležitejšou súčasťou napĺňania princípu spätnej väzby účinného manažérstva kvality. Vyjadrenie miery spokojnosti zákazníka. Uskutočňovanie monitoringu spokojnosti zákazníkov. Výsledky prieskumu.

Saved in:
Main Author: Kučerová, Marta
Other Authors: Šrubařová, Ružena
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
zákazníci
spokojnosť zákazníkov
prieskum spotrebiteľský
metódy
riadenie kvality
väzba spätná
prieskum potrieb
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r043031
005 20231002070004.9
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Monitorovanie spokojnosti zákazníkov  |c Marta Kučerová, Ružena Šrubařová 
520 |a Monitorovanie spokojnosti zákazníkov, ktoré je najdôležitejšou súčasťou napĺňania princípu spätnej väzby účinného manažérstva kvality. Vyjadrenie miery spokojnosti zákazníka. Uskutočňovanie monitoringu spokojnosti zákazníkov. Výsledky prieskumu. 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
610 2 0 |a prieskum spotrebiteľský 
610 2 0 |a metódy 
610 2 0 |a riadenie kvality 
610 2 0 |a väzba spätná 
610 2 0 |a prieskum potrieb 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
100 1 |a Kučerová, Marta 
700 1 |a Šrubařová, Ružena 

Similar Items