Monitorovanie spokojnosti zákazníkov

Monitorovanie spokojnosti zákazníkov, ktoré je najdôležitejšou súčasťou napĺňania princípu spätnej väzby účinného manažérstva kvality. Vyjadrenie miery spokojnosti zákazníka. Uskutočňovanie monitoringu spokojnosti zákazníkov. Výsledky prieskumu.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Kučerová, Marta
Autres auteurs:	Šrubařová, Ružena
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	zákazníci spokojnosť zákazníkov prieskum spotrebiteľský metódy riadenie kvality väzba spätná prieskum potrieb
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!